No２アカデミーとは

国内最大級の歯科医院経営総合コンサルティングファーム
船井総研が送るe-ラーニング

多くの歯科医院様から「経営者目線」を持った右腕スタッフの育成について悩みが寄せられてきました。院長の方向性・やりたいことをくみ取り、現場へ落とし込む橋渡し役の存在を育成するための教育コンテンツです現場研修型ではなく、全講座がWEB上の動画コンテンツとなっております。動画コンテンツを視聴して頂いた後、担当コンサルタントからZOOMにて幹部トレーニングを実施していきます。

No2アカデミーの位置づけ

"組織人数が30名を超えており、トップ一人だけでの組織運営が難しくなってきており、右腕育成したい"
医院の中で経営方針・数値を理解し、経営者の右腕・代行者として動いていくスタッフ
院長業務の代行ができる右腕スタッフ
"WEB型動画コンテンツ＆幹部育成ワーク"

院内カウンセリング体制を構築または整備を行い、安定的に自費成約までの流れを院内に落とし込みたい
"医院でTCを目指すスタッフカウンセリング能力をさらに高めたいスタッフ"
自費成約という結果にコミットするスタッフ
"WEB型動画コンテンツ＆カウンセリングロープレフィードバック"

"院内ではなかなか新人教育する時間が確保できない
何を教育したらいいのかわからない初期教育を行い「離職率の低下」「戦力化」までのスピードを加速させたい "
"入社2年目未満のスタッフ（DH・DA・DRもOK！）
現職場に勤務して半年以内のスタッフ "
社会人として在り方が理解でき、院内での早期育成化ができるスタッフ
"オンラインセミナー配信＆オンラインワーク"

フェーズ別歯科医院経営者の対策一覧。フェーズ1 キャンセル・急患が徐々に増加。フェーズ2 メンテナンスが3〜5割キャンセル。フェーズ3 アポの大半キャンセル。フェーズ4 診療継続困難。

どうやって活用するの？

ID/PASSで見ることができるので、アポイントの空いた時間にスタッフが個別に視聴する
「まばらなアポイントを集約して診療時間を短縮し対象スタッフの方を集め、視聴する」
患者数が少なくスタッフには休んでもらっているが在宅での勉強資料として視聴する

今以上に医院を拡大していきたいが、トップだけのマンパワーでは難しく右腕を育成していきたい
幹部スタッフを育てたいが、育成方法がわからない
気軽に幹部育成についてコンサルタントに相談したい
トップ自身が幹部育成に時間をかけることができない

カリキュラム

目次

大テーマ

講座テーマ
座学

院長の右腕になれる！基礎編

本アカデミーの対象になる医院の規模間と目的

なぜ歯科医院に院長以外に右腕（No.2）が必要なのか？

歯科医院経営の時流

経営目線を持った幹部になるための「P/L」

生産性が高いとは？

労働分配率という考え方

歯科医院おける目的となる指標
ワーク

指標確認ワーク

自院の指標を確認してみよう！
座学

院長の右腕になれる！応用編

コストを下げるとは？

コストが下がることによるメリット（医院編）

コストが下がることによるメリット（患者編）

コストが下がることによるメリット（従業員編）

売上が上がるとは？

売上が上がることによるメリット（医院編）

売上が上がることによるメリット（患者編）

売上が上がることによるメリット（従業員編）
ワーク

自院の改善点ピックアップ①

自院の改善点ピックアップ②

コストが下がる可能性があるもの

売上が上がる可能性があるもの

目次

大テーマ

講座テーマ
座学

実際の医院へ貢献する！

物販の月間金額を引き上げよう！

物販金額向上の方法論

①客数：お客様の数を上げるのは？

②客単価：客単価を上げるには？

価値/価格という考え方を理解する
ワーク

物販金額向上プロジェクト

１か月でコミット目標設定しよう！
座学

院長の右腕になれる！スタッフ育成応用編

歯科医院におけるマネージメント力とは？

PDCAサイクルの基本

落とし込み力

部下育成の基本

効果的な目標設定の方法

スタッフ面談の極意

トップマネジメント（院長をうまく活用するために）

院長をマネージメントする
ワーク

個人＆自部門の目標設定/行動計画を考える

自身の目標設定＆行動を考えてみる

自部門の目標設定＆行動計画を考えてみる

目標設定＆行動計画を形にしてみる