ＦＡＳＴ－Ｒｅｆｏｒｍ研究会

愛知県知立市に本社を構えて、愛知エリアの都市ガスである東邦ガスサービスショップを知立、刈谷、安城にて展開していた。従来は都市ガスサービスショップとして、ガス関連の顧客に向けたリフォーム提案を行っていたが、広く一般エンドユーザーを対象とした新規顧客向けのリフォーム事業を新規に起ち上げた。その際に、従来の既存顧客メインの営業スタイルを大幅に見直して、FAST-Reformの水まわりリフォーム専門業態スタイルに着目して仕組みを導入。導入2年でリフォーム年商3億円の業績向上を実現している。

西日本最大級の水まわり住設展示型ショールームをオープンしてから、わずか2年で3億円→5.5億円までリフォーム売上が急成長。材工込みの水まわりリフォームパック商品のラインナップを整備して、それらを売っていく営業フローを構築することによって、粗利率の安定と営業利益率の改善を実現。そして何より若手が早く育つようになり、新卒2年目で約5000万円の売上を達成する営業マンも育つようになった。

営業・集客・施工の仕組み化で業績向上スピードが加速。わずか２年で年商は２倍超に成長。入社半年で受注高1000万円／月を越える新人も育ち、「キッチンリフォーム専門店」などの先進的なビジネスモデルにも挑戦して成果を上げている。これらの一連の戦略によって、女性スタッフも多数活躍する会社へと進化している。

千葉県東庄町で明治32年に創業、6代続く大工の会社。平成14年に住宅リフォーム事業を本格的に起ち上げ、持続的な成長によって現在は年商28億円（8拠点）を達成している。同社が堅実に営業利益を確保しながらも、積極的な店舗展開→業績アップに取り組める背景には、【人が育つ環境】と【無理なく売れる環境】がある。営業スタッフの約半数は新卒や建築未経験の中途社員だが、新人が売りやすい「水廻りの材工パックリフォーム」の集客を劇的に増やして早期に活躍できる環境を作った。また「水廻りに特化した自社多能工」を育成してからは、①他社より安くても高粗利率、②施工品質の安定化、③営業の現場管理負担軽減といった新たな強みが加わり、より強固な成長基盤が築かれている。