リハビリ特化型デイサービスを経営しておりましたが、将来このまま介護保険に頼っているだけでは、報酬改定の影響で経営が圧迫されると考えていました。そんな時、デイサービスに通っていた65歳未満の若い脳梗塞患者から、「今のリハビリでは足りない、もっと良くなりたい」という声を頂いたことから、自費でリハビリサービスを提供することを思い立ちました。ここ５年で多店舗展開へと事業を拡大し、利用者は３,500名を超すに至りました。１店舗当たりの売上は年間5,000万円を超えています。2020年はコロナ禍で厳しい時期もありましたが、６月以降は業績も回復し過去最高益を記録しています。

訪問看護ステーションやデイサービスを立ち上げ、スタッフ教育にも積極的に取り組んでいました。本業の介護事業は順調に成長していましたが、10年先のことを考えると、新たな収益事業が必要でした。事業を維持・拡大するため、将来の成長が見込める事業を検討していたところに出会ったのが、自費のリハビリ事業です。不安であった集客はオープン時から好調で、訪問営業やチラシ販促は一切行わず、問い合わせの9割は電話・ネット経由でした。さらに地方商圏の特徴か、ローカル番組への出演後に問い合わせが急増。オープン２ヵ月で単黒を達成し、３ヶ月で稼働率９０％を越えました。2020年も順調に成長し、目標としていた１憶円へ進んでいます。

デイサービスを運営するなかで、同じサービスをしていても100万円単位で売上が下がってしまっていました。そんな時、自費リハビリの存在を知り、デイサービスの終了時間後や土日など空き時間を使った方法を取り入れてみた。始めてみると既存事業と利用者層も異なり新規利用者が継続的に通ってくれることで４か月で100万円を越え、高単価でも利用者が続けることが多く安定した収益源となっている。