訪問看護ステーションやデイサービスを立ち上げ、スタッフ教育や資格者を多く配置するなど取り組んでいました。本業の介護事業は順調に成長していましたが、制度改定など10年先のことを考えると、新たな収益事業が必要でした。事業を維持・拡大するため、将来の成長が見込める事業を検討していたところに出会ったのが、自費のリハビリ事業です。不安であった集客はオープン時から好調で、訪問営業やチラシ販促は一切行わず、問い合わせの9割は電話・ネット経由でした。さらに地方商圏の特徴か、ローカル番組への出演後に問い合わせが殺到。オープン3ヶ月目に稼働率が90％を越えてしまったため、事業開始から半年経たずしてスタッフの増員・1億円事業に向けて2店舗目の出店が確定しています。

デイサービスを運営するなかで、同じサービスをしていても100万円単位で売上が下がってしまっていました。そんな時、自費リハビリの存在を知り、デイの後や土日など空き時間を使った方法を取り入れてみた。始めてみると既存事業と利用者層も異なり新規利用者が継続的に通ってくれることで４か月で100万円を越え、高単価でも利用者が続けることが多く安定した収益源となっている。

元々リハビリとは関係のない業種でしたが、これからの成長が期待できる医療・リハビリ市場への参入を決めました。自費リハビリはそもそも競合がなく、空白マーケットであったため、早ければ早いほど有利だと考えました。スタッフ１名から始められるという点も魅力的で初期投資も少なく済みました。今の時代、一つの事業だけではリスクが高く、成長分野での多事業化がカギとなります。訪問営業の必要がなく、WEBからの問い合わせが多いという点も異業種から参入した自分たちと相性が良かったです。競合が少ないうちに多店舗展開を図りたいと思います。