船井総研が⽬指す 「グレートクリニック」とは?
<グレートクリニックとは>
社会的価値の高い「理念」のもと、
その「医院らしさ」を感じさせる独特のビジネスモデルを磨き上げ、
その結果、持続的成長を続ける医院のことです。
グレートクリニックに必要な条件
- 持続的成長医院であること
- 熱狂的ファンを持つ、ロイヤルティの高い医院であること
- スタッフと、その家族が誇れる、スタッフ満足の高い医院であること
- 自院らしさを大切にしていると思われる、個性的な医院であること
- 地域や社会からなくてはならないと思われている、社会的貢献医院であること
次のような方、必読の書籍です
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⻭科業界の今とこれからを知りたい
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経営に困っていて解決策を知りたい
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⻭科医院経営の理論や⼿法論を体系的に学びたい
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理論や⼿法論だけではなく実際の事例を知りたい
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⾃院の進むべき⽅向に迷っているので どのようなパターンやフェーズがあるか知りたい
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グレートクリニックになる⽅法を知りたい
おすすめする3つの理由
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- Reason 1
- ⻭科業界の現状とを理解できる 今後
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- Reason 2
- ⾃院の置かれているポジションや
今後のステップを 理解できる
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- Reason 3
- 今後のステップに実際の事例で 理解できる 必要な施策を
⾃院の成⻑に合わせて、何度も読み返せる 「羅針盤と地図」のような書籍
「羅針盤と地図」= ⻭科医院成⻑ロードマップ
目次
第⼀編
⻭科業界の現状と未来図・⻭科医院経営の全体的な⼿法論
Chapter 01
2030年の⻭科医院の⽅向性とは
2030年頃に歯科業界はどのように変化をするのかを各種統計資料より予測する。その上で歯科医院が売上重視の経営から利益重視への経営へシフトすることの必要性を述べ、そのためにどのような準備をしておけばよいのかといった対応方法をパターン別に記載している。
株式会社船井総合研究所
Chapter 02
患者・従業員に⽀持されるクリニックの経営⼿法
⻭科医院経営は⼤きくマーケティング、マネージメントの両輪で成り⽴つ。本Chapterでは、マーケティング(集患、固定化、⾃費率アップ)、マネージメント(採⽤、教育、評価、定着、組織化)、それぞれの⼿法論について体系的に述べている。
株式会社船井総合研究所
第⼆編
事例
Cace 01
「ワンドクターでも⾼⽣産・⾼収益」を実現する予防型⻭科医院
鶴岡歯科医院様は神奈川県鎌倉市にて開業されている予防型の歯科医院である。
唾液検査や位相差顕微鏡などのリスク管理検査をベースにした診療を構築している。
また、高齢者の口腔機能検査も積極的に取り入れ、オーダーメイドの診療スタイルである。
予防の体制の構築の具体的な手法について述べている。
Cace 02
「地域の⼦どもたちの⻭並びを予防」し成⻑を⽀える⼩児予防矯正型⻭科医院
医療法人笹木歯科クリニック様は、福島県いわき市にて開業されている法人である。
「全ての人々の健康寿命を延ばすこと」を理念としている。
理念の実現に向けた小児分野強化の事例と実績、そして院長の考え方に至るまで密着して述べている。
Cace 03
「多⾓的診療と予防」で圧倒的な利益率を誇る予防管理型⻭科医院
医療法人CREA ただこし歯科クリニック様は、岐阜県可児郡にて開業されている法人である。
多角的診療と予防で圧倒的な利益率を誇る予防管理型歯科医院で、インプラント、予防歯科、成人矯正、筋機能矯正など
広義の意味での「予防」を中心に据えた経営体制で高生産性を実現している。
本章では、その成功要因である「一貫性のある理念経営と、理念を本気で目指し自主的に動くスタッフを採用・教育・組織化」について具体的な手法について述べている。
Cace 04
「寝たきりのない社会」を理念に掲げる超⾼齢化対応型⻭科医院
医療法人世心会 鹿児島セントラル歯科様は、鹿児島県鹿児島市にて開業されている法人である。
『寝たきりのない社会の実現〜より美しく、より健康でありたいと願うあなたのために〜』を
医院理念に掲げ、外来・小児・分院展開など総合的な歯科医院運営に尽力をされている。
近年は地域後発も、スタッフ主導による訪問歯科部門の立ち上げ・組織化に成功している。
Cace 05
「地域集中で多数分院展開」と「徹底されたWebマーケティング」を⾏う⽇本⼀⻭科医院
医療法人真摯会様は大阪・神戸を中心に歯科医院10院・美容外科1院を展開している従業員400名超の日本有数の歯科医院グループである。
地域集中して医院展開の方針、従業員満足度を高める各種施策、WEBサイトを強化する方針について述べている。
Cace 06
「⼈財育成&組織化」で圧倒的成⻑を遂げる⼈財・組織型⻭科医院
医療法人フェネスト歯科タケダクリニック様は、埼玉県を中心に12院分院展開されている法人である。
近年の人手不足時代の中でも、有資格者・無資格者を事業戦略に合わせて計画的に人財採用を成功させている。
採用・教育・評価までのワンストップでのマネジメント戦略について述べている。
Cace 07
「デジタル化でリアルタイム経営」を実現し圧倒的な成果を叩き出すデジタル型⻭科医院
医療法人博道会様は、本院の佐世保を中心に福岡県にて複数分院を展開している法人である。分院ごとにコンセプトが違うものの、全体的にはファミリー層に通って頂いている。少しずつ拡張するのではなく、初めからある程度の規模で運営しているのも特徴の一つです。今後更に分院を展開していく予定です。
そして、分院展開の一つの成功として、デジタルの応用がある。BIでの数値管理は勿論、情報共有なども法人全体で実施し、本部からの落とし込みもしやすい環境へと構築している。
第三編
まとめ
グレートクリニックに向けて
株式会社船井総合研究所が提唱する「グレートクリニック」、それは「収益性」「教育性」「社会性」の3つを兼ね備えた⻭科医院である。本編では、グレートクリニックまでのロードマップを各ステップごとに解説していく。
株式会社船井総合研究所
執筆者紹介
株式会社船井総合研究所について About
お客様の業績を向上させ、社会的に地位の高い「グレートカンパニー」を多く創造することをミッションとする。中堅・中小企業を対象とし、業種・テーマごとの専門家を擁し「月次支援」「経営研究会」を両輪で実施する独自の支援スタイルをとる。経営者に寄り添い、現場に密着した実践的コンサルティング活動はさまざまな業種・業界の経営者から高い評価を得ている。
株式会社船井総合研究所のConsulting unit
歯科医院経営コンサルティングユニットについて株式会社船井総合研究所の歯科医院コンサルティングユニット(以下、歯科ユニット)は、「日本を代表するグレートクリニックを創り、人々の健康と幸せに寄与する」をステートメントに、創設以来10年以上前から全国500医院以上の歯科医院の集患・リコール・自費率アップなどのマーケティングから、採用・教育・評価・組織活性化などのマネージメントまで、歯科医院様の経営を総合的にコンサルティングしております。現在、歯科ユニットは約30名の経営コンサルタントで構成されており、300を超える歯科医院のクライアント様がいます。コンサルティング以外に、全国から総勢250名の理事長・院長が参加する歯科医院の経営者様向け「歯科経営研究会〜Funai Dental Innovation〜』を主催しています。さらに、歯科医院様向けの経営情報のサービスを展開し、過去10年の間、経営セミナー参加者は3,000人を突破しました。
歯科医院経営コンサルティングの理念 Philosophy
< Mission (理念・存在意義) >
日本を代表するグレートクリニックを創り、人々の健康と幸せに寄与する
< Vision (ありたい姿) >
2025年問題を解決するリソースと情報インフラが整っている業界No1(クリニック運営の達人) 歯科コンサルティンググループ
< Statement (声明) >
船井総研歯科医院経営コンサルティンググループは、
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必要とされる価値あるクリニックをサポートし、 ひとつでも多くのグレートクリニックの創出に努めます
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社会性、教育性、収益性を重んじ、調和のとれた業界の発展を目指します