2019年4月に入社しまして、この事業部に5月に配属しました。新卒入社で住宅営業もしたことがなかった私ですが12月までの実質7ヶ月で5棟契約が取れました。また契約までの平均日数は10日で「この日数での契約は注文住宅では驚異的に短いよ」と先輩方に言っていただきました。自分なりに分析してみたところ、契約が短期間で取れているというわけではなく、短期間だから契約が取れていることがわかりました。その証拠に初回面談から1ヶ月以上経っているお客様からの契約はゼロでした。まだまだ経験不足なので、1ヶ月以上経っているお客様から契約を取る技術を高めるのではなく、短期間で契約することに絞って接客をしていきたいと思います。

ロイヤルホーム株式会社 デイジャストハウス事業部 上玉利幹太 氏

前職は通信系の会社で主に店舗接客をしていました。縁あってロイヤルホームのデイジャストハウス事業部に全くの住宅営業未経験の状態で中途入社しました。最初は何もわからず、家の購入経験もなかったので不安だらけでしたが、お客様に説明するツールとマニュアルがあったので、それを覚えてそのとおり話せるようになるだけで、経験や知識がない私でも入社2ヶ月後に2棟連続で契約することができました。契約をいただけるお客様全員が出会いから1ヶ月です。一般的な注文住宅ではこんな短い期間では契約に至らないようなのですが、私はこれしか経験がないのでもっと磨き込んで短期間で契約が取れるようにしていきたいです。

ロイヤルホーム株式会社 デイジャストハウス事業部 渡辺大希 氏

入社した時は、デイジャストハウス事業部が立ち上がっていなかったため、ロイヤルホームとして住宅展示場での営業を行っていました。扱っている商品が2500万円を超える価格帯の注文住宅だったため、契約するには経験と知識が必要でした。それどころかデイジャストハウス事業部のように最短で19日、平均25日で契約を取れるなんて夢にも思ってもいませんでした。客層は明らかに違います。年齢層も私と同じぐらいの奥様が多く、また奥様の方が家づくりに積極的なご夫婦が多いので会話も弾み接客をしていても楽しいです。営業としてもやるべきことが絞られているので、効率的に仕事ができていると感じています。

ロイヤルホーム株式会社 デイジャストハウス事業部 髙橋英里 氏

新卒で入社して営業経験は2年目ですのでまだまだ経験は豊富ではありません。ただこのジャスティハウスに来場されるお客様は、ジャスティハウスの家に興味がお持ちの子育て家族に絞られていて、そもそもの見込みが高いです。また、ほぼ100％予約来場なので、しっかりと事前準備をして商談に臨めます。そうした環境を整えてもらっているので、高確率で契約が取れています。実際の商談においては、お客様に合わせたやり方はまだできません。お客様に合わせるのではなく、お客様に合わせてもらうことを心掛けています。決められたこと決められた通りに実施する。それが成果につながっていると思っています。

ビューハウス株式会社 ジャスティハウス事業部 嶋田涼佑 氏

新しい事業を立ち上げることになり、店長に抜擢されました。現場監督としての経験は長かったのですが、店長ということで初めて住宅営業を経験しました。全くの畑違いに最初は戸惑いました。また立ち上げということで、現場監督の仕事で数件の現場も見ながら営業も行うため、これを両立させるには効率的に短期間で契約しなければ物理的に不可能でした。そこで会った時に自社で建てる意思をお客様にもらう接客を行ったところ、営業未経験の私でも無理なく平均27日で契約が取れるようになりました。今のお客様は何回も長く打ち合わせをしたいわけではないことに気づきました。

ヤマダコーポレーション株式会社 ジャスミーハウス事業部 中野朗 氏